Revisa tu teléfono para el videochat

No. La prueba de cámara y micrófono se hace solo dentro de tu navegador. No se graba, no se guarda ni se envía nada a ningún lado. La prueba de internet intercambia datos aleatorios de prueba con el servicio de medición de velocidad de Cloudflare; nunca envía tu video ni tu sonido.

Para que el video se vea fluido, intenta tener una velocidad de subida de al menos 1,5 Mbps y un ping de menos de 200 ms. El Wi-Fi suele ser más estable que los datos móviles. Si la conexión es débil, acércate al router o cambia de red.

Sus navegadores integrados suelen bloquear la cámara. Mejor abre la página en Chrome o Safari. Lo mismo pasa con la verificación de identidad, que también necesita la cámara.

Ponte de frente a una ventana o a una lámpara para que la luz te dé en la cara, y evita tener una ventana muy iluminada detrás de ti. Muchas veces basta con una simple lámpara de escritorio frente a ti.

Sirve cualquier smartphone reciente con cámara frontal. Mantén el navegador actualizado y permite el acceso a la cámara y al micrófono cuando te lo pida.