Antes de começar
A verificação confirma que você é uma mulher adulta de verdade. É uma única gravação ao vivo em três etapas curtas — seu rosto, seu documento e os dois juntos — que você revisa e envia em seguida.
Tenha isto em mãos:
- Você tem 18 anos ou mais e possui um documento oficial válido — passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista.
- No documento, a foto, seu nome e sobrenome, sua data de nascimento e o número do documento estão limpos e legíveis — sem desgaste, nada coberto ou riscado.
- Um ambiente bem iluminado e a mão firme. Uma boa luz no rosto e no documento já é metade do trabalho.
Um moderador de verdade analisa seu vídeo manualmente. Sua gravação não é verificada apenas por uma máquina — uma pessoa da equipe de moderação assiste a ela. Isso é uma boa notícia: um vídeo nítido e estável, que mostra o documento com clareza, é aprovado rápido. A maioria das reprovações é só imagem borrada ou documento ilegível — tudo evitável.
Como passar logo na primeira tentativa
A maioria das mulheres que não passa na verificação falha pelos mesmos poucos motivos. Siga estas dicas e você evita quase todos eles:
- Mova-se devagar e com suavidade. Nada de movimentos bruscos ou rápidos — a pressa deixa o vídeo borrado, e documento borrado é reprovado.
- Aproxime o documento devagar. Leve-o em direção à câmera aos poucos até o texto ficar grande e nítido, depois segure-o parado por um instante.
- Garanta que o documento esteja totalmente legível. Sua data de nascimento, seu nome e sobrenome e o número do documento precisam estar todos bem visíveis — é exatamente isso que o moderador confere.
- Ilumine bem. Fique de frente para uma janela ou luminária. Evite brilho e reflexos no documento; incline-o um pouco se a luz bater nele.
- Assista sempre à sua própria gravação antes de enviar. Dez segundos de conferência evitam uma tentativa reprovada.
Abra a tela de verificação
Na sua conta, abra Personal account verification (verificação da conta pessoal) e toque em Start verification (iniciar verificação).
Inicie a gravação
Permita o uso da câmera quando o navegador pedir, tenha o documento em mãos e toque em Record video (gravar vídeo). Toda a verificação é uma gravação contínua, então mantenha o documento ao alcance. Vídeos gravados antes e fotos não são aceitos — tem que ser gravado ao vivo.
Etapa 1. Mostre seu rosto
Mantenha o rosto inteiro bem visível e iluminado, olhando direto para a câmera. Quando a imagem estiver nítida, toque em Continue (continuar).
Etapa 2. Mostre seu documento
Leve seu documento em direção à câmera devagar e o mantenha bem perto, até que sua data de nascimento, seu nome e o número do documento fiquem grandes e nítidos na tela. Segure firme por um instante para que o moderador consiga ler cada linha e toque em Continue.
Etapa 3. Mostre o rosto e o documento juntos
Levante o documento ao lado do rosto para que tanto o seu rosto quanto o documento fiquem bem visíveis no mesmo quadro. Fique parada e toque em Continue.
Revise e envie
Esta é a etapa que decide se você passa. Assista à sua gravação inteira até o fim antes de enviar e confira:
- seu rosto está nítido e bem iluminado em todos os trechos;
- a data de nascimento, o nome e sobrenome e o número do documento estão todos legíveis;
- nada está borrado, cortado ou coberto por brilho.
Se algo não estiver claro, toque em Re-record (regravar) e refaça essa parte — mais devagar e mais perto. Só quando tudo estiver legível, toque em Send video (enviar vídeo).
Aguarde o resultado
Depois de enviar, você verá uma confirmação de que seu pedido foi enviado. Isso significa que ele chegou à equipe de moderação — não que já foi aprovado. Um moderador analisa e você será avisada do resultado. De vez em quando pode ser que peçam para você gravar de novo ou fazer uma verificação extra; se isso acontecer, siga os mesmos hábitos acima.
Próximos passos
- Crie sua conta e faça login — se você ainda não se cadastrou.
- Deixe sua primeira conversa fluir naturalmente — o que fazer quando a verificação for aprovada.
- Experimente a demonstração interativa — veja como funcionam conversas, presentes e mensagens.