Kapag matatag ang picture mo at malinaw ang boses mo, masusundan ka ng kausap mo nang hindi kailangang paulit-ulitin mo ang sinasabi. I-check ang mga device na napili para sa mga tawag mo, tapos lutasin ang alinmang problema sa ibaba.
Mag-set ng matatag at komportableng frame
Dahan-dahang linisin ang lens ng camera gamit ang angkop na malambot na tela. Ilagay ang telepono o computer mo sa matatag na patungan o stand, na malapit sa antas ng mata ang lens. Iangkop ang distansiya mo para komportableng kasya sa picture ang mukha, balikat at natural na kilos mo. Umupo at gumalaw gaya ng dati; hindi mo kailangang magpanatili ng awkward na pose.
Buksan ang camera preview ng platform at tiyakin na napili ang nilalayong camera. Tingnan ang picture habang nagsasalita at iginagalaw ang ulo mo. Paminsan-minsang tumingin sa lens, tapos balik sa screen para sundan ang usapan. Hindi mo kailangang tumitig nang tuluy-tuloy sa camera.
Pakinggan ang sarili mong boses
Mag-record ng ilang pangungusap ng sarili mong boses sa karaniwan mong lakas ng pagsasalita, nang hindi kinakabitan ng ibang tao o isang live na tawag. Iling ang ulo mo nang natural at pakinggan itong muli. Hanapin kung may mahina o distorted na boses, tunog ng pagkikiskis, ingay ng fan o telebisyon sa likuran. Chine-check ng isang local na recording ang setup na iyon; hindi nito kinukumpirma kung aling microphone ang ginagamit ng platform o kung paano tutunog ang isang live na tawag.
Bawasan ang maiiwasang background noise at ilayo ang kamay o phone stand mo sa microphone. Kung gumagamit ka ng hiwalay na microphone, sundin ang mga tagubilin sa paglalagay nito at ilayo ito sa mukha mo. Pagkatapos ikabit ang headphones o headset, i-check muli ang napiling microphone at speaker sa mga setting ng platform o browser na available sa iyo.
Ayusin ang problema nang isa-isa
- Hindi available ang camera o microphone: i-check ang napiling device at ang mga permission ng site. Maaaring kailangan din ng permission ang browser o app mo sa mga setting ng device mo. Isara ang ibang app na maaaring gumagamit ng camera, tapos buksang muli ang chat page kapag wala ka na sa tawag.
- Hindi ka naririnig ng kausap mo: tiyaking hindi ka naka-mute at napili ang nilalayong microphone. Kung gumagamit ka ng headset, i-check din ang mute control nito. Gamitin ang microphone test o level indicator ng platform kung may available.
- Echo o paulit-ulit na tunog: hinaan ang volume ng speaker o subukan ang headphones. Iwasan na dalawang magkalapit na device ang magpatugtog ng audio ng parehong tawag. Puwedeng galing sa alinmang panig ang echo, kaya baka kailangan ding i-check ng kausap mo ang setup niya.
- Frozen na picture o putol-putol na tunog: i-pause ang mga hindi kailangang download, upload at cloud backup. Sa Wi-Fi, subukang lumapit sa router; sa computer, i-test ang wired na connection kung available. Baguhin ang isang bagay, tapos i-check muli. Ang malinaw na local preview ay hindi garantiya ng matatag na live na tawag.
Magbigay sa support ng kapaki-pakinabang na paglalarawan
Kung nagpapatuloy ang problema, itala ang device at operating system mo, browser o app, uri ng connection, humigit-kumulang na oras at time zone, kung naaapektuhan ba ang bawat tawag at kung ano na ang nasubukan mo. Kopyahin ang eksaktong error message kung mayroon. Gamitin ang karaniwang support channel at ibahagi lamang ang mga detalyeng kailangan para maipaliwanag ang problema.
Halimbawa: “Sa Windows laptop ko gamit ang Chrome sa Wi-Fi, hindi na ako naririnig ng kausap pagkalipas ng mga isang minuto. Nangyayari ito sa bawat tawag. Chine-check ko na ang mute, pinili ang built-in na microphone at isinara ang ibang calling app.” Makakatulong ang screenshot ng error, pero i-crop out ang mga pribadong mensahe, personal na detalye at larawan ng ibang tao. Huwag kailanman isama ang mga password, sign-in code o personal na sign-in link.
Bago ang unang tawag mo
- Napili at naka-enable ang nilalayong camera at microphone.
- Komportableng nananatili sa frame ang mukha at natural na galaw mo.
- Malinaw ang boses mo sa isang self-test sa normal na lakas ng pagsasalita.
- Naka-pause ang mga hindi kailangang transfer at na-check ang connection sa lugar na balak mong upuan.
- May sapat na baterya ang device mo o may maaasahang koneksiyon sa kuryente.
Sa simula ng unang tawag mo, tiyakin na malinaw kang nakikita at naririnig ng kausap mo. Kapag ayos na ang lahat, panatilihing simple ang setup at ituon ang pansin mo sa usapan.