Una buena conversación puede ser personal sin revelar tu vida privada. Comparte tus intereses y tu personalidad, pero reserva para ti los datos que permitan identificarte, localizarte o acceder a tus cuentas.
Decide qué quieres compartir en una conversación
Puedes hablar de música, aficiones o una película que te haya gustado sin decir dónde trabajas, dónde estudias, en qué calle vives o qué ruta sigues para volver a casa. No incluyas tu nombre legal completo, dirección, teléfono personal ni perfiles privados de redes sociales en tu perfil público o tus chats.
Si la plataforma permite elegir un nombre para mostrar, usa uno distinto al de tus cuentas personales. Reutilizar el mismo nombre de usuario o foto de perfil puede facilitar que alguien relacione esas cuentas. Un nombre para mostrar no garantiza el anonimato: alguien podría reconocer tu cara o capturar lo que aparece en su pantalla.
Revisa lo que se ve a tu alrededor
Busca detalles que revelen más de lo que quieres: una etiqueta de envío, una carta, una credencial del trabajo, una foto familiar o una vista reconocible desde la ventana. Revisa también los espejos y otros reflejos. Aparta los objetos que puedan identificarte antes de una llamada o una foto.
Oculta las vistas previas de los mensajes y cierra los chats personales en las pantallas cercanas. Mantén a otras personas, sobre todo a los niños, fuera de la imagen y evita mencionar sus nombres o datos personales durante una llamada. Si compartes una captura de pantalla con soporte, incluye el mensaje relevante y oculta la información privada que no tenga relación con la consulta.
Realiza las comprobaciones de identidad por la vía oficial
La comprobación de edad e identidad de la plataforma es un proceso independiente de una conversación con un usuario. Envía tus propios datos reales y tu documento auténtico mediante el proceso oficial de verificación. No muestres tu documento de identidad a un usuario ni envíes una foto del documento porque alguien te prometa un regalo, un pago o una aprobación más rápida.
Abre la plataforma directamente para comprobar una solicitud, en lugar de seguir un enlace inesperado. Si alguien dice formar parte del equipo, confirma la solicitud con soporte en «Messages». Consulta la guía de verificación para ver los pasos de grabación y envío.
Protege el acceso a tus cuentas
Mantén en privado tus contraseñas, códigos de acceso de un solo uso, códigos de recuperación y enlaces personales de inicio de sesión. Nunca los envíes por un chat, ni siquiera al soporte. Abre directamente el servicio oficial cuando necesites iniciar sesión o recuperar el acceso. Usa una contraseña larga y única para cada cuenta y activa la verificación en dos pasos donde esté disponible, también en la cuenta de correo que usas para iniciar sesión.
En un dispositivo compartido, cierra sesión al terminar y evita guardar tu contraseña o dejar abiertas las sesiones de la guía y la plataforma. Un enlace personal a la guía puede dar acceso a ella, así que no lo reenvíes ni lo incluyas en una captura de pantalla.
Tú decides tus límites
Tú eliges cómo relacionarte. Puedes disfrutar de una conversación amistosa o coquetear si te sientes cómoda. Nunca estás obligada a desnudarte ni a aceptar una petición que no deseas.
La desnudez está permitida en los chats privados entre adultos que hayan completado las comprobaciones de edad exigidas por la plataforma, siempre que ambos participantes den su consentimiento. Es una opción totalmente voluntaria y las normas de la plataforma siguen vigentes.
Los regalos son voluntarios. Recibir uno no te obliga a responder de una forma determinada ni a realizar ninguna actividad. Puedes cambiar de opinión, decir que no o terminar la conversación en cualquier momento.
Decide de antemano con qué temas y peticiones te sientes cómoda. Estas frases sencillas pueden ayudarte:
- «Prefiero no compartir mi ubicación. Hablemos de otra cosa.»
- «No comparto mis datos de contacto personales. Podemos hablar aquí.»
- «No me siento cómoda con esa petición.»
- «Ya he dicho que no. Voy a terminar la conversación ahora.»
No necesitas dar una explicación larga ni entrar en un debate. Si la persona sigue insistiendo, termina la interacción. Usa las opciones de bloqueo o denuncia que estén disponibles, o contacta con soporte.
Reconoce las ofertas sospechosas
Ten cuidado si alguien ofrece recompensas inusualmente grandes, pero antes te pide pagar una comisión, revelar un código de acceso, instalar una aplicación desconocida o abrir un enlace para recibir la recompensa. Que te presione para actuar rápido o mantener la oferta en secreto es otra razón para detenerte.
No te fíes de una captura de pantalla de un pago ni de una promesa en el chat. Abre tu cuenta directamente para comprobar el saldo o el estado del pago y pregunta al soporte oficial si algo no está claro. Trata las cuestiones de pagos y de tu cuenta a través de los canales oficiales de la plataforma.
Pide ayuda si alguien traspasa un límite
Si recibes acoso, peticiones sospechosas o amenazas, abre «Messages» y contacta con soporte en el chat. Anota el nombre de la cuenta, la hora aproximada y lo que ocurrió. Guarda los mensajes o capturas de pantalla relevantes como prueba cuando puedas hacerlo sin ponerte en riesgo; envía solo lo que soporte necesite.
Si alguien amenaza con compartir tus imágenes o información privada, no pagues ni envíes más contenido para satisfacer sus exigencias. Deja de responder y busca apoyo. Si sientes que estás en peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia locales. La presión o el abuso de otra persona no son culpa tuya.
Sé cercana, curiosa y tú misma. Puedes crear una conexión mientras mantienes tus datos privados y decides cuándo termina una conversación.